Клієнти на все життя
350 ₴
- +380 (97) 870-06-14
- +380 (97) 870-06-14
- Немає в наявності
- Код: 1030301
Клієнти на все життя — натхнення для бізнес-лідерів
Книжка Клієнти на все життя від Карла Сьюелла — це настільна книга для всіх, хто прагне будувати довготривалі відносини з клієнтами та створювати сервіс, який перевершує очікування. Автор, маючи величезний досвід у дилерському бізнесі, ділиться перевіреними практиками, які неодноразово довели свою ефективність.
Одна з ключових ідей книги — постійний діалог із клієнтами, розуміння їхніх бажань і потреб. Завдяки своєму підходу, Карл Сьюелл зумів не лише втримати клієнтів, а й значно збільшити прибутки свого бізнесу.
Практичні поради і зразки для наслідування
Видання містить десять заповідей обслуговування клієнтів, які стали стандартом для багатьох компаній у США. Ви дізнаєтеся:
- як правильно формувати бачення та місію сервісу;
- чому важливо святкувати успіхи із колегами;
- яку роль відіграє етика в обслуговуванні клієнтів;
- як підвищення стандартів обслуговування веде до росту прибутковості.
Цільова аудиторія та практичне застосування
Книга буде цікава керівникам, підприємцям, менеджерам зі сфери обслуговування та маркетингу, а також усім, хто працює із клієнтами. Це справжній посібник з побудови довіри, вивчення потреб аудиторії та надання послуг, що залишають незабутні враження.
| Основні | |
|---|---|
| Виробник | Видавництво Старого Лева |
| ISBN | 978-966-448-440-1 |
| Вид палітурки | Твердий |
| Рік видання | 2025 |
| Кількість сторінок | 272 |
| Стан | Новий |
| Країна виробник | Україна |
| Мова видання | Українська |
| Користувальницькі характеристики | |
| Серія видавництва | Мотивація і саморозвиток (Нон-фікшн) |
| Жанр | Психологія |
| Видавництво | Видавництво Старого Лева |
| Автор | Карл Сьюелл |
| Тип поліграфічного паперу | Офсетна |
| Ілюстрації | Немає ілюстрацій |
| Перекладач | Мар'яна Пирч |
| Розмір (мм) | 140х210х23 |
| Вага (г) | 374 |
| Штрих-код | 9789664484401 |
| Країна-реєстрація бренду | Україна |
| Країна-виробник товару | Україна |
- Ціна: 350 ₴