Велика дитяча енциклопедія у запитаннях і відповідях

Умови повернення та обміну

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Терміни повернення

Возврат возможен в течение 14 днів после получения (для товаров надлежащего качества).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Наш клиент имеет право на возврат или же обмен приобретенногоe у нас товара, согласно «Закону о защите прав потребителей» в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки. Товар, который подлежит возврату или обмену не должен иметь признаков пользования (отсутствие внешних повреждений, сохранность полной комплектации товара и целостность упаковки, сохранность всех ярлыков и бирок), должен иметь все необходимые документы на товар (товарный чек, либо другой документ подтверждающий покупку). В случае обмена или возврата товара стоимость пересылки оплачивает покупатель. Гарантийные обязательства не распространяются на товар в следующих случаях: * Товар имеет следы механического повреждения или вскрытия; * Нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения; * Наличие инородных предметов внутри изделия, веществ, жидкостей; * Также повреждения возникшие в следствии стихийных бедствий; * При использовании товара не по назначению; * Внесение изменений в конструкцию, самостоятельного ремонта, нарушение пломб и галограм. Обращаем также Ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера (покупателя) обязан проверить комплектацию и внешний вид товара на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются!