Велика дитяча енциклопедія у запитаннях і відповідях

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Наш клиент имеет право на возврат или же обмен приобретенногоe у нас товара, согласно «Закону о защите прав потребителей» в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки. Товар, который подлежит возврату или обмену не должен иметь признаков пользования (отсутствие внешних повреждений, сохранность полной комплектации товара и целостность упаковки, сохранность всех ярлыков и бирок), должен иметь все необходимые документы на товар (товарный чек, либо другой документ подтверждающий покупку). В случае обмена или возврата товара стоимость пересылки оплачивает покупатель. Гарантийные обязательства не распространяются на товар в следующих случаях: * Товар имеет следы механического повреждения или вскрытия; * Нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения; * Наличие инородных предметов внутри изделия, веществ, жидкостей; * Также повреждения возникшие в следствии стихийных бедствий; * При использовании товара не по назначению; * Внесение изменений в конструкцию, самостоятельного ремонта, нарушение пломб и галограм. Обращаем также Ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера (покупателя) обязан проверить комплектацию и внешний вид товара на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются!